| Pendant votre séjour |
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Pendant votre séjour, nous veillons à votre confort...
Suivant les disponibilités, vous pouvez obtenir une chambre individuelle (dite « chambre particulière »). Elle comprend aussi le lit pour un accompagnant. Les tarifs de la chambre particulière sont affichés dans les chambres. Veuillez vous rendre au Bureau des Admissions avec vos documents de prise en charge de cette prestation (carte Mutuelle valable pour la période des soins ou Attestation de prise en charge établie par votre Mutuelle ou asurance privée)
La prestation "lit accompagnant" intégrée dans le tarif de la chambre particulière peut être prise en charge par votre Mutuelle.Dans le cas contraire, il est possible d'acheter cette prestation pour un somme forfaitaire auprès de la caisse du CHCB situé dans le Hall d'Accueil. Renseignez-vous auprès du personnel du service sur les possibilités de « lit accompagnant ». L'hôpital n'assure pas de repas pour les accompagnants.
Vous trouverez une sonnette d’appel à la tête de votre lit, ainsi que dans le cabinet de toilette.
Sauf contre-indication médicale, les visites sont généralement autorisées de 13 h à 20h. Toutefois, des autorisations exceptionnelles peuvent être accordées par le Cadre de santé ou les médecins en dehors de ces horaires.
Votre chambre est équipée d'un téléphone qui vous permet de recevoir gratuitement des appels entre 8 h et 22 h, d'appeler l'extérieur en vous rendant au guichet d'une société privée, seule interlocutrice, situé dans le hall auprès du laboratoire, tous les jours du lundi au samedi de 8h30 à 19h30, dimanche et jours fériés, de 14h à 19h30. Vous demanderez l'ouverture de votre ligne (abonnement minimum 3€ + provisions de communications) Attention, les crédits non utilisés sont remboursés sur présentation de la facturette que vous devez garder impérativement. Passé un délai de huit jours aucun remboursement ne sera possible.
Au moment de votre sortie et sur présentation de votre facture, vous pouvez être remboursé des jours d’abonnement non utilisés.Pour des raisons de sécurité, les téléviseurs personnels ne sont pas autorisés.
Un accès internet est possible depuis votre chambre partir d'un ordinateur personnel sous forme d'une location de clé 3G à la journée assurée par la même société prestataire que pour le téléphone ou la télévision. La location se fait directement au guichet situé dans le hall auprès du laboratoire , tous les jours du lundi au samedi de 8h à 19h30, dimanche et jours fériés, de 14h à 19h30 contre un chèque de caution de 250€ et le paiement d'un forfait à la journée dégressif en fonction du nombre de jour.
Une équipe de professionnels formée aux métiers de la restauration, à la nutrition et à la sécurité alimentaire vous assure chaque jour des repas complets et diversifiés. Des consultations diététiques ainsi que des prises en charge spécifiques sont assurées par des diététiciens nutritionnistes sur prescription médicale. Une hôtelière se rend tous les jours dans votre chambre pour vous proposer un menu.
L'hôpital ne prend pas en charge le linge personnel et les articles de toilette. Pour votre confort, pensez à apporter votre linge personnel (pyjamas ou chemises de nuit, robe de chambre ou peignoirs, chaussons, serviette de table, serviette et gant de toilette en quantité suffisante pour la durée du séjour) ainsi qu'un nécessaire de toilette (savon, gel douche, dentifrice, brosse à dents, crème à raser, rasoir, peigne, brosse, parfum eau de toilette...). Au besoin, vous pourrez trouver quelques-uns de ces articles à la Cafétéria de l'hôpital.
Le courrier est distribué dans les services tous les jours du lundi au vendredi, à partir de 10h45. Les levées de la boite à lettres située dans le hall auprès du Laboratoire se font à 8 h et 15 h.
Une cafétéria située dans le Hall Central du Site de Saint-Léon est accessible à tous. Elle est ouverte de 8H à 20H du lundi au vendredi et de 9h à 20h le week end et jours fériés. Vous y trouverez boissons chaudes et froides, pâtisseries, journaux, magazines, livres, jouets, articles de toilette et cadeaux ... L'établissement s'engage à vous garantir le respect de l'intimité et de la confidentialité des données personnels tout au long de votre séjour. Nous comptons aussi sur vous :
Service Aumônerie : un service ouvert à tous au 640 56 (appel gratuit de votre chambre). Une messe de rite catholique est célébrée le premier mercredi du mois à 14h30 , à la chapelle du Site Saint Léon. Dans les autres sites, Cam de Prats et St Jean de luz, l'horaire des messes est affichée dans les différents services.
Pour tout renseignement , nous vous invitons à vous adresser au Cadre de Santé du service
Pour votre sécurité, déposez vos objets de valeur (bijoux, argent, devises, titres et valeurs, cartes monétiques liés au compte bancaire, titres de banque, bons du trésor, livrets de Caisse d'Epargne, CODEVI ou livrets similaires, chéquiers, ainsi que billets de jeux divers jusqu'au tirage, brevets de pension, titres de conventions d'obsèque, testaments olographes ) au guichet « Caisse » dans le hall d’accueil du Site de Saint-Léon (ou confiez-les au cadre de santé du service) contre un reçu. Nous vous rappelons que vos papiers d'identité, carte vitale, clés, téléphones portables, jeux vidéo, ordinateurs, et vêtements ne sont pas déposables et qu'il est préférable de les confier à un proche ou à la personne qui vous accompagne. Le retrait est effectué à la Trésorerie Principale (Trésor Public) de Saint Léon aux jours et heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8H30 à 11H45 et de 12H45 à 16H (Tel 05 59 52 27 70) Les dépôts que vous avez effectués lors de votre admission vous seront restitués réglementairement sur présentation :
Si vous ne pouvez effectuer le retrait par vous même, il peut être effectué par une personne que vous aurez mandatée, sur présentation:
Pour Saint-Jean-de-Luz et Cam de Prats, les valeurs sont à récupérer par l’intermédiaire du cadre de santé. Dans le cas où vous conserveriez ces biens près de vous en dépit des indications précédentes , et en cas de disparition de ces biens , la responsablilité de l'Hôpital ne sera en aucun cas automatique: Conformément au Code de la Santé Publique, le régime applicable aux obbjets non déposés est une responsabilité de droit commun pour l'établissement , c'est à dire d'une responsabilité pour faute qu'il vous appartiendra de démontrer.
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